Política de Privacidade

1. Introdução

O Universalsoft ("nós", "nosso") está comprometido em proteger a privacidade dos utilizadores do nosso sistema de facturação. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais.

2. Dados que Recolhemos

Recolhemos os seguintes tipos de dados:

2.1. Dados de Registo

Nome completo
Endereço de email
Palavra-passe (encriptada)

2.2. Dados Empresariais

Nome da empresa e nome comercial
NIF (Número de Identificação Fiscal)
Endereço, cidade e província
Contactos (telefone, email, website)
Dados bancários (banco, conta, IBAN)
Logotipo da empresa

2.3. Dados de Facturação

Informações de clientes
Produtos e serviços
Facturas e documentos fiscais
Histórico de transacções

3. Como Utilizamos os Dados

Utilizamos os seus dados para:

Fornecer e manter o serviço de facturação
Gerar facturas e documentos fiscais
Criar ficheiros SAFT-AO para submissão à AGT
Enviar notificações importantes sobre o serviço
Fornecer suporte técnico
Melhorar o serviço com base em padrões de utilização

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança rigorosas para proteger os seus dados:

Encriptação de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
Palavras-passe encriptadas com algoritmos seguros
Assinatura digital SHA-256 em todas as facturas
Backups automáticos diários
Controlo de acesso baseado em permissões
Soft delete (dados nunca são eliminados permanentemente)

5. Partilha de Dados

Não vendemos nem partilhamos os seus dados pessoais com terceiros, excepto:

Quando exigido por lei ou autoridades fiscais (ex: AGT)
Com prestadores de serviços essenciais (ex: alojamento, email)
Com o seu consentimento explícito

6. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados enquanto a sua conta estiver activa ou conforme necessário para cumprir obrigações legais. Os documentos fiscais são mantidos pelo período exigido pela legislação angolana (mínimo 10 anos).

7. Os Seus Direitos

Tem o direito de:

Aceder aos seus dados pessoais
Corrigir dados incorrectos
Exportar os seus dados (SAFT-AO, backup)
Solicitar a desactivação da conta

Nota: Alguns dados não podem ser eliminados devido a obrigações fiscais legais.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do sistema, incluindo:

Cookies de autenticação (sessão do utilizador)
Cookies de preferências (idioma, tema)

Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

9. Alterações a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do email registado ou aviso no sistema.

10. Contacto

Para questões sobre privacidade ou exercer os seus direitos, contacte-nos: suporte@universalsoft.tech

11. Legislação Aplicável

Esta política é regida pelas leis da República de Angola, incluindo a Lei de Protecção de Dados Pessoais e legislação fiscal aplicável.